群众的烦心事，就是社区的操心事。连日来，水磨沟区各社区从居民身边的点滴小事入手，主动巡查发现问题，快速响应解决难题，用实实在在的行动回应群众期盼。

夏季高温，空调使用频繁。近日，红塔社区工作人员在沿街巡查时接到一楼商户反映，楼上住户空调外机未安装引流管，冷凝水顺着墙体滴落在人行道上，导致路面长期湿滑积水，不仅影响环境卫生，溅起的水珠还常弄脏橱窗和门口货物，给经营和出行带来不便。

接到诉求后，社区工作人员立即现场查看，精准排查漏水点位，并与楼上住户沟通解决问题。在与楼上住户协商一致后，社区购置引流管、卡扣、防水胶带等材料，工作人员现场施工，将冷凝水引流至地面排水区域。维修后，路面无积水、墙体无流水。

“门口地面总是湿漉漉的，顾客走路打滑，社区装了引流管后彻底不漏了，办事速度真快！”商户李春秀说。

  停车杆前移一步 消防通道畅通

  南大湖社区自建房片区楼栋密集、道路狭窄，私家车占道停放是长期困扰居民的治理难题。此前，社区在片区出入口安装了停车道闸，初步规范了停车秩序，但在日常巡查中发现，道闸前方仍留有空地，不少车辆扎堆停放，堵塞消防通道，存在安全隐患。

  近日，南大湖社区组织工作人员和党员志愿者将停车杆前移，消除闸前空地，从源头上堵住了车辆乱停乱放的缺口。同时，工作人员使用移车器逐一清挪长期停放、无人认领的“僵尸车”，并对通道沿线积存垃圾、杂物进行全面清扫。

  改造完成后，原本狭窄拥挤的道路变得畅通整洁，消防通道的堵塞问题得到彻底解决，不仅消除了安全隐患，也让居民日常出行更加方便。

辖区居民李丹丹说：“现在通道宽敞了，消防车能直接开进来，我们住在这里安心多了！”

  近日，犁铧街社区工作人员郭栋在邮电小区日常巡查时，接到居民吾守尔·司马义的紧急求助电话，其家人阿依夏木·阿巴拜尔克力因高温天气引发身体不适，出现血氧偏低、呼吸不畅、意识模糊等症状，急需送往老年病专科医院救治。

  当时邮电小区正进行路面改造，急救车辆无法驶入小区内部，老人下楼转运成了难题。郭栋一边安抚家属情绪、询问老人身体状况，一边联系社区工作人员火速赶往现场。众人齐心协力将老人从家中抬送至等候的救护车上，为及时就医争取了宝贵时间。

  居民吾守尔·司马义说：“当时特别慌张，多亏了社区工作人员及时赶来帮忙，真的太感谢了！

  来源：水磨沟区融媒体中心

  记者：马媛

  编辑：马媛

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