近期，水磨沟区市场监督管理局接到多起消费者投诉，反映在宠物市场购买活体宠物后，短期内得了瘟病或死亡，找商家协商退款赔偿事宜，商家推三阻四。为保护消费者合法权益，水磨沟区市场监督管理局发布消费提示，提醒广大消费者在购买活体宠物需注意如下事项：

一、选择正规渠道，理性消费。消费者在购买活体宠物前应先核实商家资质，商家经营活体宠物营业执照的经营范围要有宠物销售项目。尽量避免通过微信朋友圈、“宠物交流群”等非正规渠道购买，以防事后发生问题维权难。

二、查看检疫证明，谨慎选购。活体宠物一定要有相应的检疫证明，购买宠物前，最好要求商家提供检疫证明等证件。也可要求商家出示相关疫苗接种证明，没有打相应的疫苗（如犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗），或打了疫苗尚未产生抗体的活体宠物建议消费者谨慎购买。选购宠物前可提前学习了解相关的选购知识，提高选购能力，避免买到带病宠物。

三、签订书面购销合同。购买活体宠物时，消费者应与经营者或个人合理协议，首先明确宠物品种、血统、性别、月龄、疫苗记录、健康状况等重要信息，并书面约定一定时间内宠物买回家生病或死亡后双方责任的界定，宠物出现疾病后的解决或赔偿方案，从而维护自己的合法权益。口头约定或承诺事项要写入合同条款，以便发生纠纷时有据可依。

四、索要留存购买凭证。在线上购买活体宠物，应注意保留第三方平台订单凭证，不要私自添加微信交易，避免上当受骗。实体店购买时索要购买票据。

消费者合法权益受损时或者发现经营者有涉嫌违法违规行为的，保存好相关证据材料，可以拨打12345投诉举报，维护自身权益。