水磨沟区七道湾路新疆医科大学第二附属医院内高层1号楼中，9、10层分别是关爱社区的办公室，18层为社区食堂、休息区。

1、据该楼住户反映，中午吃饭的时间，电梯会一直在9至18层移动，对中午回家的住户来说极不方便（有时会在一层等待20分钟）。

2、电梯无法使用的频率几乎每月一次，电梯坠落次数也发生多次。去社区办业务的人次居多，电梯使用率相对较高。也不排除电梯质量问题（由于今年8月新物业交接，前一物业对该楼层左侧电梯故障置之不理，电梯内部检修卡，检修日期为2017年2月，也就说明并没有及时检测。）

3、高层中的住户多为医院中的老员工，年龄在50岁以上，缺乏安全防范意识（自家有老人住在此楼中）。由于进该楼的陌生人（家属区在医院内，陌生人较多）按社区的门铃后，说是来办事儿的，就给开了门，无法及时判断该人身份，无法确定是否是真实办事的人。所以推销，小偷等可能不可避免。真实实例，该陌生人进入楼内，按了我家老人的门铃，由于时间特殊，老人没有询问，以为是自己老伴下班回家，于是就开了门，进门的却是推销保健品的。还好当时我在家，如果没有其他人在，老人不懂拒绝，上当受骗是存在极大可能性的。此外如果闯入家里的是有歹念的人，后果将不堪设想。

最后，社区的工作很繁琐，每一位工作人员也很辛苦，我们都能够理解，当然工作我们也会积极配合。但是将办公区设在住宅楼中层，实在给住户带来了诸多不便，还有很大的安全隐患。希望有关部门能够及时解决问题，找个合适的地方让社区办公。