尊敬的水磨沟区领导：
南湖北路宏怡花园小区近期因业委会长期不作为，并未经业主同意擅自引入新的物业，物业提高物业费，让非本小区车辆进入停车收费等一系列举动引起广大业务强烈不满。后经宏怡花园社区初步协调，筹备罢免业委会，成立新的业委会。近期物业因业主拒交物业费等原因，已经停止物业服务，物业办公室只有一人值班，对已经交过物业费的业主也不再服务，并拒绝退还物业费。
现在小区没有物业管理，出现了以下问题：1、小区环境脏乱差，卫生无人打扫，垃圾遍地，因为天气炎热，垃圾味道很大，小区老人孩子又非常多，部分业主自发组织起来，清理小区垃圾，并号召广大业主近期注意安全，尽量保持卫生，但这无法从根本上解决问题。2、小区进出车辆无人管理，乱停乱放现象时有发生，小区内有强达小博士幼儿园，存在安全隐患。3、因马路上不让摆摊设点，好多个体户在小区道路旁销售，严重影响小区形象，也存在安全隐患。
恳请水区领导重视此事，以免进一步激化业主的情绪，出现不必要的其他问题和矛盾，全力帮助宏怡花园小区成立新一届业主委员会，重新招聘物业服务，恢复小区的和谐面貌。在新的物业入驻之前，先解决日常环境卫生问题，为盼！
回复： 网民您好！您所反映的问题水果磨沟区南湖北路片区管委会高度重视，立即安排相关人员进行了调查处理，现将此问题的处理情况回复如下：
1、小区部分居民对物业公司的服务不满意，还有一部分居民拒绝交物业费，物业公司现已停止服务，并退出小区。由于物业公司的退出小区卫生无人打扫，出现脏乱差等情况，目前，社区也积极联系了卫生清运队及时为小区清走垃圾，尽量保持小区的干净卫生。
2、由于宏怡花园小区业委会已经辞职、物业公司也已撤离小区，小区内摆摊设点的问题无人管理。社区已多次协调并劝阻，但收效甚微。针对此事，社区将会继续联合工商、执法等部门做好摊主引导、劝阻工作。
3、为保障小区广大业主的权益，社区现在正积极、有序的筹备第四届业主委员会的选举工作，使小区各项工作能够尽快正常运转。同时希望小区业主能够认真履行《业主公约》，并积极配合社区做好宏怡花园小区的各项工作，为小区的安定、和谐做贡献，还小区一个干净、整洁、有序的环境。
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