水磨沟区西虹东路，购买的商铺，名字为锦湖天悦。我于2019年底，跟新疆安圣达房地产开发有限公司签订了购房合同（并缴纳了全款），合同约定2021年底交工，但是迟迟没有交工，也没有具体的回复什么时间交房，每次到售楼部都是各种拖延时间，各种好言语把我们劝走，合同约定的返祖也一直不给，故想请领导在百忙之中，帮忙解决此困难，如果不能交房，请政府出面，对我们缴纳房款的户主，进行退款，并按照合同约定赔偿我们的损失，不要影响我们的生活，现在我已经把所有的钱交了全款，房到现在还没有收到。恳请领导关心一下我们这些平民百姓，出面解决此事。谢谢！